Marcus Schögel
Universität St.Gallen
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Generative AI Tools in Customer Service: Beyond the Hype of'Prompt Engineering'. | Marketing Review St. Gallen | Thedda Deecke Sina Wulfmeyer Marcus Schögel | 2023/11/1 |
The Customer Experience Navigator | Marcus Schögel Dennis Herhausen | 2023/10/1 | |
Case Study: Leadership at Best Buy-Teaching Case 2023 | Marcus Schögel Severin Dominic Lienhard Mauro Luis Gotsch Laura-Eve Grellmann | 2023/9/11 | |
Stolpersteine auf dem Weg zum Kunden | Dennis Herhausen Marcus Schögel | 2023/5/2 | |
Zukunftssichere Loyalitätsprogramme-Loyalitätsprogramme sind im Aufwind, aber nicht gut verstanden | Laura-Eve Grellmann Mauro Luis Gotsch Marcus Schögel | 2023 | |
Kundenzentrierung im Umgang mit Kundendaten-Workshop | Mauro Luis Gotsch Marcus Schögel | 2022/9/9 | |
Cookieless Marketing | Marketing Review St. Gallen | Jakob Schellhorn Markus Kerken Benjamin Tück Marcus Schögel | 2022 |
Believe the Hype? Herausforderungen und Herangehensweisen an das «Metaverse» | Marketing Review St. Gallen | Marcus Schögel Laura-Eve Grellmann Severin Lienhard Dennis Herhausen | 2022 |
Knowing is Half the Battle-The Influence of Marketers' Privacy Literacy on SMEs' Privacy Orientation | Marketing Review St. Gallen | Matthias Friesenecker Mauro Luis Gotsch Marcus Schögel | 2022 |
Case Study: Leadership at Best Buy | Mauro Luis Gotsch Severin Dominic Lienhard Marcus Schögel | 2021/9/13 | |
The Prerequisites for D2C Strategies A Close View at Established Consumer Goods Manufacturers | Marketing Review St. Gallen | Severin Lienhard Marcus Schögel Angela Boppart | 2021 |
Addressing the privacy paradox on the organizational level: review and future directions | Mauro Luis Gotsch Marcus Schögel | 2021/9 | |
Intelligente Automatisierung im Marketing: Wohin geht die Reise? | Wirtschaftsinformatik & Management | Marcus Schögel Mauro Luis Gotsch | 2021/8 |
Marketing & Sales Monitor 2021: Direct-to-Consumer (D2C) Strategies | Marcus Schögel Severin Dominic Lienhard | 2021/3/8 | |
Einfluss der Preiswahrnehmung auf die kognitive Dissonanz nach einer Kaufentscheidung | Raphael Annen Marcus Schögel | 2021/9/20 | |
Einblicke in den Aufbau einer erfolgreichen D2C-Strategie | Marketing Review St. Gallen | Oliver Pabst Marcus Schögel | 2021 |
Mind The Gap: Ein managementorientierter Beitrag zum Umgang mit dem „Knowledge-Behavior-Gap “ | Marketing Weiterdenken: Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung | Marcus Schögel Torsten Tomczak | 2020 |
Cashierless stores–the new way to the customer? | Marketing Review St. Gallen | Marcus Schögel Severin Lienhard | 2020 |
Face forward: How employees’ digital presence on service websites affects customer perceptions of website and employee service quality | Journal of Marketing Research | Dennis Herhausen Oliver Emrich Dhruv Grewal Petra Kipfelsberger Marcus Schoegel | 2020/10 |
Marketing und Kundenkontakt im Corona Zeitalter | Marcus Schögel Severin Lienhard Esther Schmid Mauro Gotsch | 2020 |
